Chính sách cung cấp, sử dụng & hoàn hủy dịch vụ

I. Cung cấp, sử dụng dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng

2. Cách thức cung cấp dịch vụ

3. Thời điểm kích hoạt và thời hạn sử dụng

4. Yêu cầu kỹ thuật và khả năng truy cập

5. Quyền sở hữu trí tuệ và nội dung người dùng

6. Hạn chế sử dụng

• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập trái với giới hạn của gói dịch vụ.
• Không can thiệp, dò quét, phá hoại hệ thống hoặc tìm cách truy cập trái phép dữ liệu của người khác.
• Không tải lên nội dung vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc gây nguy hại cho người dùng khác.
• Không sử dụng nền tảng để phát tán mã độc, spam, lừa đảo hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.

7. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

8. Hỗ trợ và liên hệ

II. Hoàn hủy dịch vụ

1. Chính sách hủy dịch vụ

• Đối với dịch vụ chưa kích hoạt: Khách hàng có thể yêu cầu hủy giao dịch. YooStudio sẽ kiểm tra tình trạng giao dịch và thông báo kết quả xử lý.
• Đối với dịch vụ đã kích hoạt: Việc hủy dịch vụ và xử lý khoản phí đã thanh toán được thực hiện theo điều kiện của gói dịch vụ và quy định pháp luật.
• Trường hợp dịch vụ bị chậm trễ hoặc không được cung cấp đúng thỏa thuận: Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc hủy giao dịch nếu đáp ứng điều kiện áp dụng.
• Trường hợp hủy do lỗi từ phía YooStudio: Khách hàng sẽ được thông báo về phương án xử lý và được hoàn trả khoản tiền đã thanh toán nếu thuộc trường hợp được hoàn tiền theo quy định.

2. Chính sách hoàn tiền

3. Thông tin liên hệ