Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin
YooStudio.io thu thập và xử lý thông tin cần thiết để tạo, xác thực và quản lý tài khoản; cung cấp các tính năng YooStudio; xử lý đăng ký gói, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật; phản hồi yêu cầu, khiếu nại; gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và chương trình ưu đãi khi phù hợp với lựa chọn của người dùng.
2. Phạm vi thông tin thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin xác thực tài khoản.
- Thông tin giao dịch: gói dịch vụ, thời hạn sử dụng, lịch sử thanh toán, mã giao dịch và thông tin hóa đơn (nếu có).
- Thông tin sử dụng nền tảng: lịch sử truy cập, thao tác, nội dung người dùng tạo/tải lên, dữ liệu kỹ thuật của thiết bị và trình duyệt ở mức cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.
- Thông tin người dùng chủ động gửi qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc kênh hỗ trợ.
Nội dung người dùng tạo trong YooStudio có thể bao gồm không gian 3D, mô hình, hình ảnh, video, văn bản, âm thanh, chú thích và liên kết chia sẻ. Nội dung này được lưu trữ trên hệ thống để phục vụ việc chỉnh sửa, xuất bản và chia sẻ. Khi người dùng chia sẻ nội dung qua đường dẫn, mã QR hoặc mã nhúng, bất kỳ ai có đường dẫn đều có thể xem nội dung đó. Người dùng có thể ngừng chia sẻ bằng cách xóa dự án trong tài khoản, hoặc liên hệ info@yootek.vn để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Cung cấp, duy trì, cá nhân hóa và cải thiện tính năng của nền tảng.
- Xác nhận đăng ký, quản lý gói dịch vụ, hỗ trợ thanh toán và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
- Phát hiện, ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
- Gửi thông tin tiếp thị khi có căn cứ phù hợp và người dùng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị theo hướng dẫn.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, duy trì tài khoản và giải quyết tranh chấp, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định áp dụng, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ.
5. Bên có thể tiếp cận thông tin
Thông tin có thể được tiếp cận bởi nhân sự được phân quyền, nhà cung cấp hạ tầng/lưu trữ, dịch vụ thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật hoặc đối tác cần thiết để vận hành nền tảng; cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Các bên liên quan chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
6. Bảo mật và quyền của người dùng
Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin. Người dùng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc gửi yêu cầu khác theo quy định pháp luật, thông qua email info@yootek.vn. Một số thông tin có thể cần được giữ lại để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
7. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất và bảo mật. Người dùng có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
8. Tiếp nhận khiếu nại về thông tin cá nhân
Khi cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, người dùng có thể gửi yêu cầu đến info@yootek.vn, nêu rõ thông tin liên hệ, nội dung vụ việc và tài liệu liên quan. Website sẽ xác nhận tiếp nhận trong 02 ngày làm việc và thông báo tiến độ xử lý; trường hợp cần thêm thời gian xác minh, người dùng sẽ được thông báo.
9. Thông tin liên hệ
Website: https://yoostudio.io/ | Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN YOOTEK HOLDINGS
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa N09B2, Khu đô thị mới Dịch Vọng, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | Điện thoại: 0869 476 655 | Email: info@yootek.vn